今天，家族企業(yè)正在統御全球商界。為了確?；鶚I(yè)長(cháng)青，他們必須通過(guò)長(cháng)期規劃應對諸多挑戰。第一步就是為企業(yè)和家族的未來(lái)治理規劃路線(xiàn)圖。
長(cháng)期運營(yíng)一家家族企業(yè)就像栽植一棵果樹(shù)。如果你想在20年后吃到蘋(píng)果，那么，你必須現在就栽植蘋(píng)果樹(shù)，為了確保好收成，你還必須在未來(lái)數年里悉心培育它。你對家族企業(yè)的愿景也一樣，如果你想把企業(yè)以良好的狀態(tài)交給下一代，你同樣必須現在就開(kāi)始規劃。
日本石川縣栗津溫泉的法師旅館創(chuàng )業(yè)于718年，距今1300年之久，被記錄為“世界上最古老的旅館”。旅館的主人以世襲制代代相傳，由長(cháng)子繼承家業(yè)，到今天法師善五郎已是第46代。旅館的仆人以世襲制代代相傳，由少女承繼家業(yè)。法師旅館除在設備上極力維護溫泉旅館的傳統，還保存了許多歷史文物，藉此宣傳日本文化。
只要培育得當，果樹(shù)和家族企業(yè)都可以萬(wàn)古長(cháng)青。世界上最古老的獨立家族企業(yè)是法師旅館，在近1300年的時(shí)間里，這家旅館一直歸日本法師家族所有和管理。該家族的46代人一直成功經(jīng)營(yíng)著(zhù)這間小旅館，并因這家旅館所能提供給客戶(hù)的服務(wù)而頗感自豪。日本人對傳統的熱愛(ài)和家族姓氏的重視，是成就這個(gè)傳奇故事的重要元素。事實(shí)上，法師家族的故事在我與香港中文大學(xué)范博宏教授合著(zhù)的《家族企業(yè)規劃圖》（The Family Business Map）一書(shū)中為我們描述的一個(gè)體系提供了很好的出發(fā)點(diǎn)。這個(gè)體系可以幫助所有的家族企業(yè)判明自己擁有的資產(chǎn)、預測未來(lái)的“障礙”，并幫助企業(yè)為確保永續未來(lái)開(kāi)始進(jìn)行長(cháng)期規劃。
在成功的家族企業(yè)中，不管是追求企業(yè)的長(cháng)期增長(cháng)，還是專(zhuān)于利基市場(chǎng)，或是更注重管理的敏捷性，家族資產(chǎn)（也就是只有家族能為企業(yè)帶來(lái)的獨到貢獻）都為企業(yè)的這些關(guān)鍵戰略奠定了基礎。這些貢獻會(huì )讓家族自然而然地參與到企業(yè)未來(lái)的規劃中，而當家族資產(chǎn)消失時(shí)，就該考慮調整家族在企業(yè)中的角色了。
莫頓 •班納德森與范博宏教授合著(zhù)的《家族企業(yè)規劃圖》（The Family Business Map）
家族資產(chǎn)對每個(gè)家族及其企業(yè)來(lái)說(shuō)都是獨一無(wú)二的。我們在研究中發(fā)現，有些類(lèi)型的家族資產(chǎn)在不同領(lǐng)域、不同國家和不同地區的家族企業(yè)中是普遍存在的。只要通過(guò)回答某些非常簡(jiǎn)單的問(wèn)題，即可判明這些家族資產(chǎn)，比如：企業(yè)的某段重要歷史或者某個(gè)品牌與家族姓氏密切相關(guān)嗎？家族所秉持的家庭觀(guān)、文化觀(guān)或者宗教價(jià)值觀(guān)是否同樣深入企業(yè)的運營(yíng)方式？家族的人際網(wǎng)絡(luò )對運營(yíng)企業(yè)有多重要？這些人際網(wǎng)絡(luò )在家族各個(gè)成員中的體現程度如何？
家族企業(yè)需要強大的家族資產(chǎn)來(lái)應對未來(lái)的諸多障礙。這些障礙產(chǎn)生于三個(gè)層面：第一，與家庭組織、家庭發(fā)展以及家庭利益分化相關(guān)；第二，與產(chǎn)品市場(chǎng)、資本市場(chǎng)和勞動(dòng)力市場(chǎng)密切相關(guān)，當行業(yè)增長(cháng)、行業(yè)結構以及行業(yè)與勞動(dòng)力市場(chǎng)之間的關(guān)系發(fā)生改變，或者當行業(yè)募集新投資的方式發(fā)生改變時(shí)，家族企業(yè)就會(huì )面臨獨特的挑戰；第三，家族企業(yè)還會(huì )面臨制度上的障礙，這種障礙不僅層出不窮而且各式各樣，可能是政治和經(jīng)濟穩定問(wèn)題，或是不同國家之間繼承法和稅收政策的不同，還可能是潛在阻礙企業(yè)增長(cháng)的政府監管問(wèn)題，更不用說(shuō)某些國家或地區的腐敗問(wèn)題和缺乏產(chǎn)權保護問(wèn)題會(huì )毫無(wú)疑問(wèn)地阻礙企業(yè)的活動(dòng)。不可避免地，企業(yè)總要或多或少地應對這些問(wèn)題，問(wèn)題的多少取決于企業(yè)所在的地區和所在的市場(chǎng)。
精準確定自身的競爭優(yōu)勢以及面臨的治理挑戰，對家族企業(yè)是至關(guān)重要的。為此，他們必須對家族資產(chǎn)的價(jià)值以及目前和將來(lái)的障礙知之甚詳。
我們再回到蘋(píng)果樹(shù)那個(gè)比喻，很顯然，如果你想在20年后吃到蘋(píng)果，你今天就得栽下蘋(píng)果樹(shù)而不是橘子樹(shù)或梨樹(shù)。你對家族企業(yè)的愿景也一樣。根據你對家族資產(chǎn)和障礙的判斷，你需要為未來(lái)20年描繪正確的路線(xiàn)圖。你必須選擇正確的所有權結構、正確的家庭參與方式以及正確的管理結構。
如果你意識到目前的所有權結構存在很多障礙，那么，你必須現在就開(kāi)始籌劃所有權結構的改革。同樣，如果家族資產(chǎn)日漸衰減將使家族不得不放棄對企業(yè)管理的控制權，那么你現在就要決定如何讓管理團隊專(zhuān)業(yè)化。這是家族企業(yè)路線(xiàn)圖中的第二步。
家族企業(yè)路線(xiàn)圖為家族可以選擇的路線(xiàn)提供了一個(gè)非常簡(jiǎn)明的圖解。通常，它能做出如下預測：家族資產(chǎn)漸趨減少的企業(yè)應該更多地尋求外部管理的介入，而目前以及未來(lái)面臨重大障礙的企業(yè)，則應該積極尋求所有權結構的改革，以便將障礙可能造成的損失減小到最低。
本文作者莫頓•班納德森是INSEAD經(jīng)濟學(xué)教授，André and Rosalie Hoffmann 家族企業(yè)研究中心首席教授，是家族企業(yè)及其治理領(lǐng)域的領(lǐng)先研究者，他關(guān)于家族企業(yè)傳承和永續發(fā)展的研究和著(zhù)作被廣泛引用。
當企業(yè)家和家族選定了總體路線(xiàn)后，接下來(lái)就要開(kāi)始培育過(guò)程了。培育過(guò)程可能需要20到30年才能完成，對很多家族企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是個(gè)永無(wú)止境的過(guò)程。
對采用“家族內部繼承”（也就是家族企業(yè)路線(xiàn)圖中的“封閉持有”<Closely Held>）計劃的家族來(lái)說(shuō)，首要任務(wù)是培養一位家族接班人，并為家族資產(chǎn)的共享和傳承提升家族治理水平。這個(gè)任務(wù)聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但實(shí)際上需要考慮眾多因素。比如，一個(gè)國家的文化如何影響繼任計劃，如何在年輕的家族成員群體中選擇恰當的接班人，以及如何為新繼承人接管企業(yè)可能發(fā)生的商業(yè)戰略改革進(jìn)行籌劃等。
對于選擇將企業(yè)決策權交給非家族管理者（家族企業(yè)路線(xiàn)圖中的“授權”<Delegated>）的企業(yè)來(lái)說(shuō)，家族很重要的一個(gè)工作，就是培育良好的公司治理結構—可以促使非家族管理者做出符合企業(yè)最佳利益、提升公司價(jià)值的決策的治理結構。家族培育的治理結構應該達到這樣的成果：在戰略決策過(guò)程中，家族通過(guò)董事會(huì )影響企業(yè)的戰略決策，但同時(shí)允許非家族成員開(kāi)展企業(yè)的日常管理工作。也就是說(shuō)，需要讓家族企業(yè)所有者和外部管理者的價(jià)值取向保持一致。
另一種情況是，有些家族企業(yè)擁有可讓他們成功管理企業(yè)的強大家族資產(chǎn)（家族企業(yè)路線(xiàn)圖中的“家族驅動(dòng)”<Family Driven>），但為了促進(jìn)企業(yè)增長(cháng)而募集資金時(shí)，他們可能需要稀釋自己的所有權。這時(shí)候，家族應該明白，出售股份往往并不像想象得那么簡(jiǎn)單，他們會(huì )遭遇一些必然的挑戰，包括喪失企業(yè)的所有權等問(wèn)題（正如吉百利公司<Cadbury’s>發(fā)生的情況一樣）。
家族可以選擇的最后一條路線(xiàn)是完全退出企業(yè)（家族企業(yè)路線(xiàn)圖中的“退出/屈從”<Exit/Passive>）。這是一條當家族無(wú)法對企業(yè)再做出多大貢獻，以及當企業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰（障礙）時(shí)選擇的路線(xiàn)。
雖然并不是所有的家族企業(yè)都能像法師旅館那樣存續1300年，不過(guò)企業(yè)仍然可以選擇其他恰當的、符合自身獨特狀況的路線(xiàn)。而你可以從家族企業(yè)路線(xiàn)圖中學(xué)到的是：如何根據自己獨一無(wú)二的家族資產(chǎn)和自己面對的獨特障礙，為家族企業(yè)制訂最佳長(cháng)期規劃。若對家族企業(yè)路線(xiàn)圖了然于胸，你也就能讓自己家族企業(yè)的未來(lái)安全無(wú)憂(yōu)了。
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