凈水器行業(yè)發(fā)展還需行業(yè)“自?xún)?rdquo;
高速發(fā)展背后存在諸多隱憂(yōu)
本報記者 毛小北報道
隨著(zhù)城鎮化進(jìn)程的不斷加快，城市規模不斷擴大，同時(shí)排出的污水數量也不斷增多，水質(zhì)發(fā)生惡化，水體遭受污染，從而影響水資源的可持續利用。
城市區域污染源點(diǎn)多、面廣、強度大，極易污染水資源，即使是發(fā)生局部污染，也會(huì )因水的流動(dòng)性而使污染范圍逐漸擴大。而越來(lái)越多的工業(yè)遷入農村鄉鎮地區，各地環(huán)境保護意識沒(méi)有跟上，工廠(chǎng)隨意排放污水廢水，農村水污染問(wèn)題也愈發(fā)嚴重。
水污染問(wèn)題已經(jīng)引起了相關(guān)部門(mén)的重視。不過(guò)任何事情都有兩面性，水污染的日益加劇卻給凈水器市場(chǎng)帶來(lái)了前所未有的商機。人們目前越來(lái)越重視生活質(zhì)量，加上人們消費水平和健康意識的迅速提高，凈水器市場(chǎng)潛力突出，其發(fā)展前景無(wú)可限量。
凈水器在國內發(fā)展只有不到30年的時(shí)間，但市場(chǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售額卻逐年上升。尤其是近幾年，整體市場(chǎng)呈現爆發(fā)式的發(fā)展，年復增長(cháng)超過(guò)60%。市場(chǎng)品牌數量不斷增加。
雖然凈水器滿(mǎn)足了人們追求生活品質(zhì)的需求，但快速發(fā)展之下各種問(wèn)題與矛盾也隨之而來(lái)。由于市場(chǎng)發(fā)展迅速，各種品牌魚(yú)龍混雜，消費者在選購時(shí)稍不留意可能就會(huì )掉進(jìn)商家的陷阱。
此外，我國凈水器雖然品牌眾多，但擁有核心技術(shù)的企業(yè)卻少之又少，大部分企業(yè)均為仿造生產(chǎn)，缺乏市場(chǎng)核心競爭力，我國凈水器市場(chǎng)正處于硝煙四起的無(wú)序競爭之中。
高速發(fā)展
目前，我國正向全面建成小康社會(huì )邁進(jìn)，人們對健康生活的定義越來(lái)越高。根據清華大學(xué)水業(yè)政策研究中心所作的調研結果顯示，目前國內城市原水合格率遠低于50%。水污染的日益嚴重引發(fā)了人們對飲用水的擔憂(yōu)，這與人們對健康的需求形成了鮮明的矛盾，正是這種矛盾激發(fā)了凈水器市場(chǎng)的高速發(fā)展。
據相關(guān)部門(mén)統計，2015年凈水器整體市場(chǎng)容量達到340億元，普及率也再次提高2%，接近8%。而僅僅在今年過(guò)年期間的銷(xiāo)售額就達到65億，占整個(gè)家電行業(yè)11%的比例，較去年同季度增長(cháng)45%，但凈水器快速增長(cháng)并不是短時(shí)間的蝴蝶效應。
在過(guò)去的3年時(shí)間里，凈水器處于爆發(fā)式發(fā)展階段，年復增長(cháng)在80%、70%、60%，預計未來(lái)2020年之前凈水市場(chǎng)還是處于高速的發(fā)展階段，市場(chǎng)前景樂(lè )觀(guān)。在小家電的飽和，白電和黑電的強行換代的情況下，凈水器作為一種家庭的必需品已經(jīng)成為廣大消費者的共識，并且快速傳播。
而相比國外凈水器最高70%的普及率，我國普及率仍然較低。雖然對于國外如此高的普及率是否為商家的一種宣傳手段大家眾說(shuō)紛紜，但國內普及率較低卻是不爭的事實(shí)。相比國外，我國水資源污染卻異常嚴重，這也說(shuō)明凈水器市場(chǎng)在我國仍有較大的發(fā)展體量。
此外，凈水器“馬太效應”也在顯現，具備核心實(shí)力優(yōu)勢企業(yè)，產(chǎn)品越來(lái)越受到消費者的喜愛(ài)，通過(guò)組裝凈水器已經(jīng)難以滿(mǎn)足日益變化的市場(chǎng)需求。特別是一些組裝的凈水器品牌，在售后服務(wù)等一系列因素的影響下，逐步退出市場(chǎng)。
投入在產(chǎn)品本身，對于行業(yè)的良性發(fā)展都是積極的。凈水器的品牌集中度也在提升，有產(chǎn)品優(yōu)勢或者品牌實(shí)力優(yōu)勢的廠(chǎng)家在過(guò)去的時(shí)間里，市場(chǎng)份額正在快速集聚。
不過(guò)，雖然數字耀眼卻仍然無(wú)法掩蓋行業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí)亂象嚴重的“頑疾”，而這些“頑疾”也阻礙著(zhù)我國凈水器行業(yè)健康快速地發(fā)展。
亂象嚴重
任何資本都不會(huì )放棄追逐利益，凈水器市場(chǎng)的火暴也使得眾多企業(yè)紛紛介入。于是，圍著(zhù)高額利潤而不談產(chǎn)品質(zhì)量，也不會(huì )產(chǎn)品研發(fā)的凈水器廠(chǎng)家數不勝數，大量的毫無(wú)創(chuàng )意的代工品充斥市場(chǎng)，同質(zhì)化狀況極其嚴重。
而大量同類(lèi)型產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的最終結果就是大打價(jià)格戰。于是惡劣的價(jià)格競爭就成了市場(chǎng)競爭最主要的手段，反過(guò)來(lái)再降低品質(zhì)與價(jià)格來(lái)滿(mǎn)足競爭的需要，形成惡性循環(huán)，侵蝕著(zhù)行業(yè)和消費者的共同利益。
而由于普及率與宣傳率低，消費者對于凈水器也并不了解。一套幾千甚至上萬(wàn)元的凈水設備效果如何,有無(wú)處理標準等問(wèn)題,讓許多人都十分困惑。廣東中山威可利節能環(huán)保設備有限公司銷(xiāo)售經(jīng)理程衛國表示，凈水器種類(lèi)較多，價(jià)格也不統一，具體應用范圍和處理效果都不盡相同，如果消費者購買(mǎi)前不仔細詢(xún)問(wèn)和了解相關(guān)產(chǎn)品，很有可能買(mǎi)到自己并不需要的產(chǎn)品以致造成浪費。
程衛國告訴《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者，“一些企業(yè)為了獲取高額利潤，盲目夸大了凈水器的使用效果，這本身就對行業(yè)帶來(lái)了不良影響。消費者花了錢(qián)卻發(fā)現產(chǎn)品沒(méi)有宣傳的使用效果可能會(huì )對整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生質(zhì)疑。”
有業(yè)內人士表示，2014年初開(kāi)始,隨著(zhù)保健品行業(yè)逐步規范,許多原保健品專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機構和人員,紛紛轉行進(jìn)入凈水器市場(chǎng),在國內掀起了一輪銷(xiāo)售熱潮。特別是農村和城鄉結合部,成為各類(lèi)凈水器營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的熱點(diǎn)地區。就如同曾經(jīng)的保健品營(yíng)銷(xiāo)一樣，在凈水器營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,一些夸大宣傳也不在少數。
而由于準入門(mén)檻并不高，利用人們對凈水器知識的不足，一些無(wú)良企業(yè)抱著(zhù)賺一筆就走的心理大肆仿造生產(chǎn)凈水器，從而獲取高額利潤。記者在網(wǎng)絡(luò )上搜索凈水器，發(fā)現不但品牌眾多，價(jià)格也從幾百到上萬(wàn)不等，而使用后能達到的效果也有反滲透、超濾、小分子團、弱堿性等，讓人不禁眼花繚亂。
程衛國表示，無(wú)論功能如何宣傳，凈水器主要功能都是過(guò)濾自來(lái)水，也就是說(shuō)“過(guò)濾”才是其最重要的功能之一。這也就意味著(zhù)最核心部件是過(guò)濾膜,其孔徑越小,凈化效果越好，價(jià)格的差異也主要體現在這里。但是一些無(wú)良商家在宣傳和介紹時(shí)，刻意避開(kāi)這個(gè)問(wèn)題不談，從而達到混淆視聽(tīng)的效果。
程衛國建議，目前出廠(chǎng)的自來(lái)水都可以達到生活用水標準，可以滿(mǎn)足人們日常生活所需。如果消費者想要提高生活質(zhì)量而購買(mǎi)凈水器，在購買(mǎi)前盡量選大品牌并從正規商場(chǎng)購買(mǎi)，盡量多了解有關(guān)于凈水器的知識，以防被不良商家欺騙。
需行業(yè)自律
想要凈水器市場(chǎng)有一個(gè)健康的發(fā)展環(huán)境，還是要從企業(yè)自身做起。首先要杜絕“拿來(lái)主義”。不少凈水器廠(chǎng)家為了短期利益而奉行了純粹的拿來(lái)主義，不注重對人員、對團隊的長(cháng)期培養與積累，造成從業(yè)人員的浮躁和不穩定，這不僅是凈水器廠(chǎng)家的損失，也是從業(yè)者的損失。
中國企業(yè)網(wǎng)行業(yè)研究員王思思在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，“盲目的拿來(lái)主義造成凈水器行業(yè)同質(zhì)化嚴重，不利于行業(yè)健康發(fā)展。”
王思思表示，目前市場(chǎng)上很多產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)都比較落后，在產(chǎn)品創(chuàng )新能力上不足，故而無(wú)法更大化地滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。而想要推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng )新是必不可少。而在產(chǎn)品宣傳推廣上仍舊要在務(wù)實(shí)上加大宣傳力度，杜絕虛假宣傳。我國凈水器普及率低的很大一部分原因就在于宣傳跟不上，許多人對凈水器并不了解。尤其是一些偏遠的鄉村城鎮，甚至都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)凈水器。
王思思還表示，售后服務(wù)的完善和建立也是行業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)。對于凈水器企業(yè)來(lái)說(shuō)，售后服務(wù)的建設，是發(fā)展過(guò)程中一個(gè)非常重要的環(huán)節。由于很多消費者購買(mǎi)產(chǎn)品之后，出現問(wèn)題或者維修、保養、零件更換等問(wèn)題，如果沒(méi)有很好的售后服務(wù)，直接返廠(chǎng)的話(huà)，麻煩不說(shuō)，時(shí)間也會(huì )比較長(cháng)，影響用戶(hù)使用。所以，加大售后服務(wù)的建設，讓消費者消費更有保障，是推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的重要步驟。
此外，國家對于凈水器市場(chǎng)應該出臺細化的行業(yè)準則。業(yè)內人士表示，目前凈水器生產(chǎn)行業(yè)標準只有一個(gè)《家用和類(lèi)似用途反滲透凈水機》(QB/T 4144-2010)。但這個(gè)標準非?；A,極不適應目前產(chǎn)業(yè)發(fā)展,難以保證產(chǎn)品質(zhì)量。
雖然在生產(chǎn)前置許可方面,凈水器廠(chǎng)家必須獲得地方衛計委批文,其中涉及到多項飲水衛生指標檢測及環(huán)保、工藝流程、標準化等現場(chǎng)驗收環(huán)節。但在2015年，全國的3400多家凈水器生產(chǎn)企業(yè)中,獲得相關(guān)批文的廠(chǎng)家僅有900家左右。
王思思告訴記者，想要凈水器市場(chǎng)健康發(fā)展，除了國家出臺相應的法律法規來(lái)指導行業(yè)健康發(fā)展之外，相關(guān)部門(mén)的監管也非常重要。
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