草商，指不需要也不太喜歡動(dòng)腦筋，目光不長(cháng)遠但富有冒險精神實(shí)干主義的“草莽英雄”，他們?yōu)樯娑鴬^斗，憑經(jīng)驗管理、靠直覺(jué)做事，敏于行，納于言，拙于思，“小腦發(fā)達，大腦不發(fā)達”。這些人就是商業(yè)叢林中的土狼，體格強健，四處奔跑，永不疲倦，永不言敗。這些人構成了中國企業(yè)家的主體，80％以上的大小總裁們都是這樣的類(lèi)型。

企業(yè)家第二種境界是儒商：以知識武裝自己、具有“士魂商才”的商人。所謂士魂，就是這種企業(yè)家在市場(chǎng)大潮里沉浮多年，必然會(huì )要嚴格遵守商業(yè)道德，誠信為本，謀利有度；所謂商才，指的是這類(lèi)企業(yè)家在商場(chǎng)中修煉有成，善于抓住商機、把握經(jīng)營(yíng)之要，圓融管理智慧，熟練運用各種管理方法和管理工具。他們正像以敏捷和速度著(zhù)稱(chēng)的獵豹，嗅覺(jué)敏銳，行動(dòng)快捷，能夠巧妙地避開(kāi)陷阱，迅猛地抓住獵物，并且在復雜多變的環(huán)境中修煉出對了危險和機會(huì )特殊的直覺(jué)。他們世事洞明、人情練達，熟悉每一種利益格局，懂得在灰色領(lǐng)域如何靈活自如地穿行。在中國企業(yè)家中，儒商占的比例不會(huì )超過(guò)20％。

而哲商，顧名思義，就是商人和哲人的結合體，是用智慧統率知識的新商人，在他們的經(jīng)營(yíng)運作中體現出來(lái)的不是小聰明，而是大智慧。他們就像草原中的大象一樣，站得高、看得遠，走得雖慢，卻是腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印，不斷累積雄厚的實(shí)力。這些人平時(shí)看起來(lái)四平八穩、不輕易出手，但隨便跺跺腳，商界就要晃三晃。在商界中，這類(lèi)的哲商屈指可數。在很多時(shí)候，他們的行事方式往往也讓土狼、獵豹們難以理解、無(wú)法認同。例如美國前總統布什上任后，宣布了1.6萬(wàn)億美元的減稅計劃，其中包括將每年減少300億美元的遺產(chǎn)稅。這對富人是個(gè)利好消息，可是比爾•蓋茨、沃倫•巴菲特、索羅斯等120名富翁卻聯(lián)名上書(shū)，反對政府取消遺產(chǎn)稅：不能允許我們的第二代不勞而獲！他們如果不勞而獲，會(huì )使他們跟同時(shí)代的年輕人處于不公平的競爭情況，這種現象會(huì )影響美國未來(lái)長(cháng)久的國力！心里時(shí)刻裝著(zhù)國家與社會(huì )，這就是哲商們的情懷，他們以企業(yè)為平臺，以財富為力量，以報效社會(huì )為己任，以利益眾生為追求，在企業(yè)成功、事業(yè)有成的同時(shí)也實(shí)現生命升華和智慧圓滿(mǎn)。哲商也是商人的最高境界。

讀什么：企業(yè)家的五種能力

草商總是想成為儒商，儒商們也很羨慕哲商。而由草商到儒商、再由儒商到哲商，關(guān)鍵就在讀書(shū)。在現實(shí)中我們可以發(fā)現，讀書(shū)的企業(yè)家不少，但認為讀書(shū)有大用的企業(yè)家卻不多。其實(shí)關(guān)鍵就是很多的企業(yè)家還不會(huì )選書(shū)、而我們也缺乏對企業(yè)家讀書(shū)的引導。企業(yè)家是一群主體意識極強的人，很少迷失自我。他們能輕松判斷出什么是對自己最重要的，并善于以最低的成本、最高的效率實(shí)現目標，對于讀書(shū)，他們也有著(zhù)不同常人的判斷。零點(diǎn)研究咨詢(xún)集團董事長(cháng)袁岳(博客)博士曾著(zhù)文《堅決反對企業(yè)家多讀書(shū)》，他寫(xiě)道：“我不反對讀書(shū)，我反對的是過(guò)多讀書(shū)，我也不是反對所有人多讀書(shū)，我獨反對企業(yè)家多讀書(shū)。”其理由便是“世上的好書(shū)本不多”，適合企業(yè)家讀的更少。而調查中也表明，影響企業(yè)界人士購書(shū)熱情的最主要因素便是書(shū)籍的實(shí)用性?？梢?jiàn)，企業(yè)家們不是不愿讀書(shū)，而是缺乏好書(shū)，總裁們不是不想讀書(shū)，而是難得找到適合他們的書(shū)。

美國管理學(xué)者Hill便指出，企業(yè)家的學(xué)習是一種最獨特的管理學(xué)習，它與一般經(jīng)理主管和員工的在職培訓不同。首先，企業(yè)家的學(xué)習方式具有較強的途徑依賴(lài)性，與其教育背景、經(jīng)驗經(jīng)歷與個(gè)性存在很強的關(guān)聯(lián)性，在現實(shí)中我們也可以看到，學(xué)歷越高的企業(yè)家對讀書(shū)的興趣越濃、體會(huì )越深，其次，企業(yè)家是一種屁股指揮腦袋的職業(yè)，你屁股沒(méi)坐到那個(gè)位置上，你永遠也不會(huì )有與那個(gè)位置相匹配的思維，企業(yè)家的學(xué)習內容與其企業(yè)所處的階段有著(zhù)直接的關(guān)系。以餐飲業(yè)為例，一個(gè)大型連鎖餐飲企業(yè)的總裁，關(guān)心的可能是戰略、創(chuàng )新、資本運作，自然會(huì )胸懷天下；一個(gè)酒樓的總經(jīng)理，關(guān)心的可能是客戶(hù)需求、市場(chǎng)變化，但始終離不開(kāi)吃喝二字；而一個(gè)街頭路尾的小吃店老板，又是廚師又是跑堂，腦袋里面自然就只剩下了鍋碗瓢盆。莊子說(shuō)，夏蟲(chóng)無(wú)以語(yǔ)冰，企業(yè)管理如此，企業(yè)家讀書(shū)也如此；不同成長(cháng)階段的企業(yè)家是需要讀不同的書(shū)的，別人的良藥，可能是你的毒藥，每個(gè)企業(yè)家讀書(shū)都應結合自己的興趣、企業(yè)的需求，有所選擇、有所專(zhuān)一，這樣才能真正把書(shū)讀得進(jìn)去，又讀得出來(lái)。

企業(yè)家讀書(shū)的目的是為增強自己的能力、完美自己的精神家園，而綜合國內外管理學(xué)家的研究，企業(yè)家的能力可以包括以下方面： 在企業(yè)發(fā)展的起步階段，企業(yè)家首先應該的培育是與企業(yè)規程相關(guān)的、通用性的能力，即人際溝通能力、人員選擇和培養的能力(Ⅱ類(lèi)能力)；其次是與企業(yè)規程相關(guān)的特定管理工具的運用能力、構建企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān)的能力(Ⅰ類(lèi)能力)。當企業(yè)發(fā)展到成長(cháng)階段，企業(yè)家就應該強調與企業(yè)增長(cháng)相關(guān)的獨特性的能力，即培育企業(yè)核心能力的能力和具有組織文化特性的能力(Ⅲ類(lèi)能力)。當企業(yè)發(fā)展到快速成長(cháng)階段，需要企業(yè)家在創(chuàng )新能力和創(chuàng )造遠景方面有所突破(Ⅳ類(lèi)能力)，并且強化對內企業(yè)家的培養(Ⅱ類(lèi)能力)。而當企業(yè)發(fā)展到成熟階段，為了支持企業(yè)的持續穩定發(fā)展，關(guān)鍵是要提高其與企業(yè)增長(cháng)相關(guān)的、通用性的能力，即變革管理能力和持續創(chuàng )新能力(Ⅳ類(lèi)能力)，同時(shí)深化對獨特組織文化和核心能力的培育(Ⅲ類(lèi)能力)。但這四種能力都是建立在一個(gè)基礎——企業(yè)家的個(gè)人修煉能力之上。在企業(yè)的不同發(fā)展階段，不同能力的作用強度及重要性是不同的，對企業(yè)家的能力要求也是在動(dòng)態(tài)變化的。因此，草商、儒商和哲商所讀的書(shū)也應各有不同。

一、草商——“急功近利”地讀書(shū)

據說(shuō)有人曾向現代管理之父德魯克求教：“企業(yè)家的責任究竟是使企業(yè)保持贏(yíng)利，還是獲取利潤的最大化呢？”大師的回答是：“企業(yè)的首要責任是活著(zhù)。”草商們正處于謀求生存階段，他們的首要責任是“活著(zhù)”——讓企業(yè)能在日趨激烈的競爭面前活下去，那此時(shí)草商們讀書(shū)的方向就應該是“急功近利”，缺什么補什么、能馬上運用的就學(xué)、能馬上創(chuàng )造財富的就學(xué)，否則以后再說(shuō)。上文提到，對草商最重要的是Ⅰ類(lèi)能力和Ⅱ類(lèi)能力，而美國Training House總裁Scott B. Parry博士對IBM、AT&T、柯達等企業(yè)中的高層優(yōu)秀管理人員進(jìn)行了一項研究，發(fā)現影響高層管理人員績(jì)效表現有12項關(guān)鍵能力，這12項核心才能也正是草商們讀書(shū)的最好索引：

1. 時(shí)間管理與優(yōu)先次序排列：根據既定的目標，包括組織與個(gè)人目標，將各種行動(dòng)依其重要性排定實(shí)施順序與所需時(shí)間；隨時(shí)記錄時(shí)間的使用狀況，當目標發(fā)生變動(dòng)或某項行動(dòng)較預訂時(shí)間延后或提前時(shí)，立即修正；通過(guò)調整他人的行為來(lái)控制因個(gè)人優(yōu)先級不同，對你所可能造成的干擾和時(shí)間的損失；尊重他人的時(shí)間和優(yōu)先次序，以協(xié)商的方式向他們取得你所需要的時(shí)間；多運用他人的時(shí)間來(lái)完成工作，使自己有更多的時(shí)間做更重要的事。

2. 目標與標準設定：確認辨識與描述在管理循環(huán)過(guò)程中每一階段所采取的行動(dòng)；區分希望、活動(dòng)、目標、標準和個(gè)人責任，并知道各個(gè)運用的時(shí)機；了解目標設定過(guò)程中會(huì )發(fā)生的障礙，并設法減低它們，這些障礙可能來(lái)自個(gè)人或組織；建立或修正目標及標準，使其符合有效目標訂定的要件；利用目標設定作為激勵員工增強使命感，以及培養各階級人員工作能力的過(guò)程。

3. 計劃與安排工作：設定檢查重點(diǎn)和各項控制，以監督進(jìn)度；詳細規劃各種可以導致目標達成的活動(dòng)；運用適當的方式、制度和程序來(lái)節省時(shí)間；選擇并管理適合各項任務(wù)的資源；運用方法的改進(jìn)以刪除、簡(jiǎn)化及合并工作；分析復雜的任務(wù)，并將它劃分成較易管理的部分；增加生產(chǎn)力；運用適當的技術(shù)來(lái)排定各項項目與活動(dòng)。

4. 傾聽(tīng)與組織訊息：確認并測試所做的各種推論和假設；克服所有會(huì )妨礙有效傾聽(tīng)的障礙( 意指，情緒上或環(huán)境上的)；摘要并重組訊息以方便記憶；將談話(huà)者的意圖、內部和過(guò)程分開(kāi)；保留可能會(huì )影響你對訊息做客觀(guān)反應的判斷。

5. 給予明確的訊息：評估狀況，決定目標，提供他人最能幫助目標達成的訊息；架構并傳達清楚、簡(jiǎn)單、完整、富條理且具說(shuō)服力的訊息；認識并克服與人互動(dòng)時(shí)可能發(fā)生環(huán)境上、情緒上和語(yǔ)言上的障礙；鎖定談話(huà)目標，避免偏離主題和無(wú)關(guān)的話(huà)題，以達成溝通的目的；決定如何有效的發(fā)揮說(shuō)服力，靈活運用影響力；保持一個(gè)互利、信任與和諧的氣氛和雙贏(yíng)的結果。

6. 獲得正確的訊息：認清在工作中可能影響我們所需訊息的力量；靈活有效的運用直接、間接和反轉性的問(wèn)句得到正確的訊息；采用漏斗式的問(wèn)話(huà)方式使他人說(shuō)出想法來(lái)；運用探索的技巧，使被隱藏或防御的訊息得以顯示出來(lái)；認識訊息表面和潛在的意義；運用循序漸進(jìn)的問(wèn)題漸漸地修正行為；確定對方已經(jīng)了解，取得同意，并結束討論。

7. 培訓教導與授權：為不同工作選擇適當的人，同時(shí)為個(gè)人選擇適當的工作；對于各種資源的運用、時(shí)間表、行動(dòng)計劃和希望的結果達成共識；保持自己的輸入( 告知和示范) 與部屬的輸出( 實(shí)際執行) 之間的平衡；將責任及歸屬感轉移到部屬身上；強化改變后的工作表現（利用贊美和批評的回收方式）；找不到受訓者目前行為與理想行為間的差異；提供適當得獎勵（肯定、責任等）。

8. 部屬績(jì)效與評估：使雙方都為評估做好準備；將重點(diǎn)放在績(jì)效表現，而非人格特質(zhì)、態(tài)度或特征上；用正面的方法強調優(yōu)點(diǎn)和改正缺點(diǎn)；有效地處理評估的五大部分；讓部屬參與評估他們本身的績(jì)效表現；在評估前便訂好詳細的工作分配計劃。

9.行為規范與諮商：將理想的行為和目前的行為，以及二者間差異的實(shí)況與范圍，用可評量、可觀(guān)察的語(yǔ)句來(lái)描述；以建設性、成人對成人的態(tài)度和員工討論這些差異；訂出再次出現不被接受行為的后果；令員工接受在雙方同意的時(shí)間內改善行為差異的責任；對于已改善的行為加以強化 (或對久未改善的行為采取適當的措施 )。

10.問(wèn)題確認與解決：辨識出影響你達成目標的障礙或問(wèn)題；區分問(wèn)題的征兆和真正的問(wèn)題；搜集并衡量證據以找出原因；確定問(wèn)題真正的根源與原因；實(shí)行最恰當的行動(dòng)。

11.決斷與風(fēng)險衡量：制訂這一決定所能達成的目標與標準；找出所有可能的方案；認清所有必須考慮的必須條件、理想條件及風(fēng)險；給予各項選擇條件加權分數，并制作一個(gè)決策評估表；評估風(fēng)險并選擇最佳方案。

12.清晰思考與分析：了解左腦、右腦的功能；認識有效的前提假設，并據以提出邏輯結論；能將推論和假設與事實(shí)分開(kāi)；有效運用歸納與演繹的邏輯方法；了解肇因于不充分證據下的繆誤、錯誤的前提以及推論。

二、儒商——急用先學(xué)地讀書(shū)

儒商們明白，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的完善，企業(yè)必須從經(jīng)驗型企業(yè)轉變?yōu)橹贫刃推髽I(yè)。經(jīng)驗型企業(yè)的管理者依靠個(gè)人能力和過(guò)去積累的經(jīng)驗取得成功，但制度型企業(yè)是一定要有現代企業(yè)管理的理論與知識，并且本身要完成一個(gè)蛻變，國外的管理學(xué)家給出了一個(gè)公式，相信對儒商們應當有參照系的意義。

優(yōu)秀的企業(yè)總裁＝企業(yè)遠景的傳教士(規劃戰略、善于創(chuàng )新)＋團隊選擇和建設者(識才用人、打造團隊)＋專(zhuān)注的經(jīng)理人(精通戰術(shù)、督導有力)

儒商的核心能力，首先應當有公司“傳教士”的能力，包括不斷描繪企業(yè)光明的前景，并在員工腦海中反復強化，形成對員工的說(shuō)服力和號召力，并且以視野和冒險精神，承擔責任；第二個(gè)核心能力是具有企業(yè)團隊的選擇和建設能力，通過(guò)嫻熟的用人技巧，促進(jìn)團隊合作；同時(shí)，儒商也必須是個(gè)高效、專(zhuān)注的經(jīng)理人，來(lái)之能戰，戰之能勝，這才能讓下屬敬重。

儒商們可以從這個(gè)公式出發(fā)，為自己定個(gè)學(xué)習計劃，最急迫、最重要的先讀，而不急迫但對自身進(jìn)步和企業(yè)成長(cháng)重要的下一步再讀。建議儒商們可以找套引進(jìn)版的MBA教材，通讀一遍，再與自己所想所行相互對照、相互印證，如此對于儒商們應該會(huì )大有幫助。

三、哲商——海納百川地讀書(shū)

“小富靠智，大富靠德”。到了哲商的境界，需要磨煉的已經(jīng)不是簡(jiǎn)單做事做人的技巧，而是將知識系統化，海納百川，力求自成一家之言了。哲商讀書(shū)，就要向深度、廣度延伸，書(shū)讀得越多越雜，眼光越遠，胸懷越寬，思想境界自然也越高。此時(shí)哲商的閱讀對象，可以拓展到文化、哲學(xué)、宗教、藝術(shù)等范疇。通過(guò)讀書(shū)提升自己的思想，通過(guò)思想的進(jìn)步帶動(dòng)企業(yè)升級。

“只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人，才會(huì )對學(xué)習置若罔聞。”日本松下公司老總松下幸之助告誡說(shuō)。中國風(fēng)險投資界“教父”、信中利投資集團董事長(cháng)兼總裁的汪潮涌也曾說(shuō)：“讀書(shū)幫助創(chuàng )造財富，同時(shí)，它也是擁有財富后享受財富的工具。”雖然偉大的企業(yè)家沒(méi)有一個(gè)是讀書(shū)讀出來(lái)的，但會(huì )讀書(shū)、愛(ài)讀書(shū)的總裁才能更好地做大做強做自己。企業(yè)家們，擁抱屬于自己的讀書(shū)時(shí)代吧!

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